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자주묻는 질문 전체 11건 입니다

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1 상담예약 특정 상담사에게 상담받고 싶은데 상담사페이지에 신청 버튼이 없어요.

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


상담사 페이지에서 해당 상담사가 근무하는 소속 매장페이지로 가실 수 있습니다.

매장 페이지의 상담예약 버튼을 이용하시면 선택하신 매장으로 연결되며 원하시는 상담사로 연결되도록 도와드리겠습니다.

또한, 마음에 드는 상담사를 관심리스트에 추가하시면 마이한샘의 관심리스트에서 해당 상담사 정보와 함께 상담예약을

하실 수 있습니다. 


감사합니다.

2 상담예약 특정 매장의 시공사례가 마음에 드는데 꼭 그 매장에서 상담받아야 하나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


시공사례의 상담예약 버튼을 통해 상담예약을 하실 경우 고객님께서 보고계신 스타일로 상담받으실 수 있도록 도와드립니다.

별도의 요청이 없는 경우 시공을 했던 매장으로 연결해드리나, 거리 등의 이유로 다른 추천매장과의 연결을 희망하시면

해피콜 상담원에게 말씀해주세요. 고객님의 주소와 스타일을 고려하여 최적의 매장을 연결해드리겠습니다. 


감사합니다.

3 상담예약 상담예약을 하고 리모델링 공사까지는 어떻게 진행되고 시간은 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


고객님께서 상담예약을 하시고 매장에서 연락을 드리면, 세부적인 상담과 계약을 통해서

인테리어 리모델링을 진행하실 수 있습니다.

부분 공사의 경우 3~4일 정도 걸릴 수도 있지만, 공사 범위가 넓을 수록 짧게는 2~3주에서

길게는 1개월 이상 소요될 수 있습니다.  소요 기간에 대해서는 연결해 드린 추천 매장과의 상담을 통해

더욱 자세하게 확인하실 수 있습니다. 


감사합니다.

4 상담예약 이전에 매장에서 상담한 적이 있는데 홈페이지에서 상담예약을 하면 같은 매장으로 연결되나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


-고객님께서 같은 매장으로 연결을 원하실 경우,?기존에 매장에서 상담받으신 연락처와 홈페이지에서

신청하신 연락처가 동일할 때 매칭이 가능합니다.

-연락처가 다를 경우 같은 매장으로 연결을 희망하셔도 연결이 어렵습니다.

-고객님께서 같은 매장으로 연결을 원하시지 않을 경우,?해피콜 상담원에게 원하지 않는다고 말씀해주시면

새로운 추천매장으로 연결해드리겠습니다. 


감사합니다.

5 상담예약 방문예약을 했지만 급하게 일정이 생겨 방문하지 못할 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


방문예약시 매장의 전문상담사가 연락을 드립니다. 연락받으신 후 세부 일정을 조정하시기 바랍니다. 


감사합니다.