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자주묻는 질문 전체 16건 입니다

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1 포인트/상품권 멤버십 카드가 여러장 있는데, 포인트를 통합할 수 있나요?

안녕하세요. 한샘 닷컴입니다.


본인 정보로 확인되는 중복멤버십의 경우에는 1개로 통합이 가능합니다.

단, 타인양도(가족 등) 통합은 불가합니다.


본인 명의로 정상 등록된 카드의 경우 모두 사용이 가능하며, 포인트는 회원정보를 기준으로 통합하여 관리되므로 통합하여 사용하실 수 있습니다. 

통합 요청은 고객센터(☎1588-0900)를 통해 해주시기 바라며, 영업일 기준 D+3일내로 처리해드리겠습니다.


감사합니다.

2 포인트/상품권 멤버십 혜택은 어떤것이 있나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


한샘 멤버십 등급 HVIP/VIP/골드/로얄/패밀리 등급에 따라 다양한 혜택을 드립니다. 
등급은 매월 1일, 최근 1년간 구매 금액을 기준으로 산정되며, 승급 시점으로부터 1년간 등급이 유지됩니다. 

(※등급산정 기준표 참조. 고객센터>멤버십안내 메뉴)


감사합니다.

3 포인트/상품권 보유 포인트(마일리지) 유효기간이 있나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


- 구매적립 포인트: 적립일 기준 유효기간 1년
- 승급포인트: 적립일 기준 유효기간 6개월

일부 이벤트로 지급된 포인트는 별도의 유효기간이 주어지며, 해당 포인트는 이벤트 참여시 별도 유효기간 확인이 필요합니다.
포인트는 유효기간 경과시 자동 소멸처리됩니다.

적립 포인트를 사용하실 경우, 적립일에 상관없이 유효기간이 가장 짧게 남은 소멸처리가 될 포인트 순서대로 차감됩니다.


감사합니다.

4 포인트/상품권 포인트(마일리지)를 현금으로 환불받을 수 있나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


한샘 멤버십 포인트는 현금으로 환불이 불가하며, 구매취소시 포인트로 환원됩니다.  


감사합니다.

5 포인트/상품권 결제시 사용한 포인트(마일리지)는, 주문취소시 어떻게 되나요?

안녕하세요 한샘닷컴입니다.


가용 포인트로 환원됩니다.  


감사합니다.